FAQ

1. Предоставляете ли вы услугу склада для самовыкупа?

Такой услуги не предоставляем.

2. Какая минимальная сумма заказа?

100 000 тг

3. Несете ли вы ответственность за качество товара?

За качество товара мы ответственности не несем. Мы не продавцы, а посредники мы только выкупаем товар и проверяем на соответствие размера и цвета.

4. Можете ли вы мне рассчитать стоимость товара с доставкой до моего города?

Нет, указать сразу цену до вашего города мы не можем. Мы можем рассчитать только с доставкой по Китаю до нашего склада в г.Гуанчжоу, так как мы не знаем точный вес заказанного товара.

5. Почему некоторые товары доставляются быстро на склад, а некоторые дольше?

6. Почему у вас в системе статус товара «нет в наличии», когда на сайте указано что товар имеется в наличии?

Некоторые продавцы не успевают обновлять статусы товаров.

7. Могу ли я оплатить за доставку сразу после прибытия всего моего заказа с г.Гуанчжоу в г.Алматы?

Нет, вы оплачиваете за пришедший товар сразу и по факту, вне зависимости полностью ли пришел ваш заказ или нет.

8. Если у вас скидки для оптовых клиентов?

Если заказ свыше 5 000 000 тг. цена за 1 кг — 850 тг.

9. Почему цвет товара отличается от фото на странице продавца, цвет совсем не такой как на фото у продавца?

Дело в том, что наши закупщики пользуются обычным любительским фотоаппаратом и фотографируют в обычной комнате при дневном свете. Не используют никакой фотошоп и прочие программы «улучшители фото». Фотографии у продавцов получаются такие красивые потому что, они снимают свой товар только на профессиональный фотоаппарат и только в профессиональной обстановке. Также они используют программы для улучшения фотографий и т.д. Исходя из этого, товар на фото немного может отличатся по тонам или цветам.

10. Занимаетесь ли вы поиском товара по фото, и поиском брендовых товаров?

Такая услуга в нашей компании отсутствует.

11. Если у вас услуга поиска оборудования?

Да, стоимость услуги — 400 юаней. Если вас устроит цена запрашиваемого товара, при заказе данного оборудования, то сумма будет меньше на 400 юаней.